文 / 朱 磬

今天，商业模式是个很火的概念。可的的确确，商业模式创新在不断涌现，尤其采用全新的商业模式开发新兴产业，是在为传统产业掘墓。那么，你能想像2年、5年，甚至10年之后，你公司的商业模式将会是什么样子？你会在主导者行业吗？你能从容地面对那些挥舞着崭新、令人敬畏的商业模式的竞争者吗？

《商业模式新生代》一书，就在向我们提出如此尖锐的问题。它非常直观地带给你深入理解商业模式本质的洞察力。

创新商业模式的基本功

说到底，商业模式创新，就是为公司、客户和社会创造新的价值。商业模式本身，就必须描述出企业如何创造价值、传递价值和获取价值。

书中首先就提供给了我们一个能够描述、分析、设计商业模式的框架，它由9个构造块组成。即：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作、成本结构。

如客户细分，是用来描述一个企业想要接触和服务的不同人群和组织究竟是谁，即谁是我们最重要的客户，我们在为谁创造价值？

而价值主张，则是要描绘出我们为特定客户细分出创造价值的系列产品和服务，即我们正在帮助我们的客户解决哪一类问题？

渠道通路，就要描绘出公司是如何沟通、接触细分的客户并传递出价值主张的，即哪些渠道最有效、成本效益最好，如何把我们的渠道与客户的例行程序进行整合？

客户关系就要能描述出我们每个客户细分群体希望我们与之建立和保持何种关系，这些关系的成本如何，如何把它们与商业模式的其余部分进行整合？

收入来源的描绘，最重要的就是知道什么样的价值能让客户愿意付费？他们更愿意如何支付费用，每个收入来源占总收入的比例是多少？

核心资源，则要捋清楚让商业模式有效运转所必须的最重要的因素有哪些；关键业务，是为了确保商业模式可行，企业必须做的最重要的事情。重要合作，则指让商业模式有效运作所需的供应商与合作伙伴的网络。最后，成本结构，则是运营一个商业模式所引发的所有成本及每一项花费的比例和明细。

接着，书中主要阐述了五种商业模式的式样，它们是：非绑定式商业模式、长尾式商业模式、躲避平台式商业模式、免费式商业模式、开放式商业模式。无论是哪一种商业模式，我们在技术方法上都要注意把握：洞察客户、创意构思等。同时，要为商业模式的环境、评估、蓝海战略，以及管理多个商业模式，做好总体上的战略安排和流程设计。

用专业武装勃勃雄心

好，在了解了设计商业模式的工具，以及商业模式的基本式样后，我们来回答下面这些问题：

你是否踌躇满志、雄心勃勃？

你是否经常思考如何构建新业务并创造价值，或是思考如何改善、变革你的组织？

你是否在尝试着发现创新的方法来取代陈旧过时的经营方式？

本书的两位作者，亚历山大·奥斯特瓦德博士（瑞士）是一位商业模式创新领域的作家，他和伊夫·皮尼厄博士（比利时）一起设计的实用型商业模式，广泛地应用于各个行业的公司里，其中包括：3M、爱立信、凯捷、挪威电信这样的老牌知名公司。而本书的协作者，则是来自45个国家的470名实践者。

这是一本商业模式构建的专著。管理

责任编辑：王 缨